Chat WhatsApp
Bună ziua, vă putem ajuta cu ceva?

I. Introducere

Bun venit la Mattel Systems SRL!
Prezentul document stabilește termenii și condițiile privind utilizarea site-ului nostru și a serviciilor oferite de compania noastră. Prin accesarea sau utilizarea site-ului, confirmați că sunteți de acord și vă angajați să respectați acești termeni.

II. Definiții și Interpretări

  • Mattel Systems SRL: Compania noastră, identificată cu Cod Unic de Înregistrare 48382398, Nr. Înmatriculare J03/1436/2023, EUID ROONRC.J3/1436/2023.

  • Utilizator: Orice persoană care accesează sau utilizează serviciile oferite.

  • Netopia Payments: Platforma de plată prin care sunt procesate plățile cu cardul.

  • Oblio: Sistemul de emitere automată a proformelor și facturilor, insclusiv transmiterea automată în SPV

  • Produse Personalizate: Ansamblurile din bare de oțel și cuple, realizate conform specificațiilor clientului.

III. Informații și Contact

Pentru orice întrebări, solicitări sau clarificări, ne puteți contacta la:

  • Email: office@mattelsystems.ro

  • Telefon: 40 786.384.115

  • Adresă: Autostrada A1, Km 94, Comuna Cateasca, Sat Cateasca, Nr. 427, județ Argeș, 117220, România

IV. Obiectul și Produsele/Serviciile Oferite

  • Domeniu de Activitate: Comercializarea ansamblurilor din bare de oțel și cuple.

  • Personalizare: Produsele sunt realizate conform specificațiilor clientului și sunt customizate în baza comenzii plasate.

  • Termene de Execuție: Comenzile sunt executate în termen de 5-8 zile de la confirmarea plății comenzii.

V. Modalități de Plată

Se acceptă următoarele metode de plată:

  • Ordin de Plată (OP):
    În cazul acestei metode se emite o factură proforma, care trebuie achitată în termen de maximum 7 zile de la data emiterii. În cazul în care plata nu este efectuată și nu se stabilește contactul cu noi, comanda și proforma se anulează automat.

  • Plată cu Cardul:
    Procesată prin intermediul Netopia Payments, respectând toate condițiile impuse de partenerii de plată.

VI. Livrări și Condiții de Transport

Livrările se efectuează conform următoarelor modalități:

  • EXW: Ridicarea produselor de la fabrica noastră, situată la adresa menționată mai sus. Cost transport 0 (gratuit)

  • DAP: Livrarea produselor se efectuează pe baza unui cost de transport stabilit, vizibil pe website, înainte de plasarea comenzii.

VII. Politica de Retur și Comenzi Personalizate

  • Caracter Personalizat: Produsele sunt create conform cerințelor specifice ale clientului.

  • Finalitatea Comenzii: Clientul răspunde de comanda plasată; returul nu este acceptat, cu excepția cazului în care produsele livrate nu corespund obiectiv specificațiilor sau cerințelor comunicate în comandă.

  • Garanție: Produsele beneficiază de garanție conform certificatelor de calitate emise.

VIII. Condiții Colaborare Netopia Payments

Pentru colaborarea cu Netopia Payments ne-am angajat să respectăm următoarele condiții obligatorii:

  • Activitatea online se desfășoară în conformitate cu prevederile legale aplicabile.

  • Persoana înregistrată/semnatară în platforma Netopia Payments trebuie să aibă drept de semnătură în numele companiei.

  • Website-ul (domeniul web) trebuie să fie deținut de compania înregistrată în platforma Netopia Payments (sau împuternicit).

  • Website-ul trebuie să fie securizat SSL (https), pentru protejarea tranzacțiilor, a transferului de date, a datelor de conectare și a transmiterii documentelor private.

  • Bunurile și/sau serviciile comercializate online vor avea o descriere adecvată.

  • Prețurile și moneda de tranzacționare vor fi afișate clar pe website.

  • Pe site trebuie afișate următoarele informații:

    • Datele de identificare complete ale companiei (nume, număr înregistrare la Registrul Comerțului, CUI, adresă, telefon, e-mail).

    • Siglele Visa, Mastercard și Netopia Payments.

    • Măsurile ANPC privind soluționarea alternativă a litigiilor (informații disponibile la linkurile puse la dispoziție de parteneri).

    • O secțiune dedicată termenilor și condițiilor (inclusiv detalii privind modalitățile de plată oferite).

    • Politica de livrare a produselor/serviciilor.

    • Politica de retur/anulare.

    • Politica de confidențialitate și prelucrare a datelor cu caracter personal.

IX. Protecția Datelor Personale și Politica de Confidențialitate

  • Ne angajăm să protejăm datele personale ale utilizatorilor, în conformitate cu legislația aplicabilă și cu prevederile GDPR.

  • Datele colectate sunt utilizate exclusiv în scopul furnizării serviciilor noastre și nu vor fi distribuite sau vândute terților fără consimțământul explicit.

  • Politica de confidențialitate detaliază modul de colectare, utilizare și protecție a datelor personale și poate fi consultată integral pe site.

X. Politica de Cookies

  • Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a asigura funcționarea optimă și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor.

  • Tipuri de Cookie-uri:

    • Cookie-uri Necesare: Esențiale pentru funcționarea site-ului.

    • Cookie-uri de Performanță: Pentru analizarea interacțiunii utilizatorilor cu site-ul.

    • Cookie-uri de Funcționalitate: Pentru personalizarea experienței de navigare.

  • Utilizatorii pot gestiona setările cookie-urilor prin opțiunile oferite de browser; rețineți că blocarea cookie-urilor poate afecta funcționalitatea site-ului.

  • Prin utilizarea site-ului, vă exprimați acordul față de politica noastră de cookies.



  •  
XI. Dispoziții Finale

  • Prezentul document constituie acordul complet între utilizator și Mattel Systems SRL.

  • Orice modificare a termenilor și condițiilor va fi comunicată pe site.

  • Continuarea utilizării serviciilor noastre implică acceptarea oricăror modificări ulterioare.

  • Vă recomandăm să consultați periodic acest document pentru a fi la curent cu eventualele actualizări.

Termeni si conditii